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¿DE QUÉ TRATA EL CURSO?:

Este curso permitirá a los participantes entender el proceso del análisis de causa raíz de un problema en un esfuerzo para poder encontrar soliciones efectivas, entre los objetivos de la capacitación están reconocer la diferencia entre pensamiento creativo y analítico y en qué momentos es más útil usar uno con respecto a otro, además de promover la habilidad de encontrar las causas raices de situaciones en las cuales uno no es un experto ni tiene conocimiento de la tecnología usada. El curso tiene una duración de 20 horas distribuidas en sesiones semanales de 4 horas cada una.

CONTENIDOS:

• Problemas comunes con RCA.
• Paso 1 – Definición del problema.
• Paso 2 – Entender el proceso.
• Paso 3 – Identificar posibles causas.
• Paso 4 – Recolección de datos.
• Paso 5 – Análisis de datos.
• Consultar práctica de estudio de caso.
• Incidentes / Eventos y error humano.
• Práctica de caso de estudio.
• Habilidades de facilitación.
• Práctica de caso de estudio.
• El resto de proceso de solución de problemas.
• Administración / Problemas organizacionales afectan proyectos de RCA.
• Pruebas estadísticas de hipótesis y MS Excel.
• Profundizando en los datos.

CURSO IN HOUSE
Este curso solo se imparte en la modalidad inhouse, es decir dentro de su empresa, deben asistir un mínimo de 10 personas, para más detalles puede realizar todas sus consultas en el siguiente formulario